Training für interne Auditoren (Qualität und/oder Umwelt)

Zielgruppe  Führungskräfte, Managementbeauftragte, interne Auditoren Aufgabenstellung Alle Normenwerke zu Managementsystemen – ob Qualität oder Umwelt – fordern die regelmäßige Durchführung interner Audits. Wenn Audits nicht nur als Alibi-Arbeiten durchgeführt werden sollen, sind die Ergebnisse dieser Audits ein wesentliches Steuerungselement für eine Optimierung der Abläufe und Systeme und bilden die Grundlage für eine Bewertung des Qualitätsgeschehens. Untersucht werden die Abhängigkeiten und Schnittstellen von Abläufen bzw. Abteilungen und Bereichen; das hilft, die Schwachstellen besser zu identifizieren und eröffnet dadurch die Möglichkeit, Prozesse besser lenken und somit zu optimieren. Um ein solches Vorgehen effizient – unter Berücksichtigung der Ressourcen Zeit und Personal - durchzuführen, benötigen die Unternehmen entsprechend geschulte Auditoren. Inhalte Sinn und Zweck interner Audits Auditarten Auditvorbereitung, Planung und Erarbeitung von Checklisten Durchführung interner Audits und Berichterstattung Kommunikationstraining Interaktionsanalyse Rollenspiele mit Videofeedback Unterrichtsform Vortragsteile mit ergänzenden Gruppenarbeiten Rollenspiele (teilweise videogestützt)  Vorkenntnisse nach Möglichkeit Kenntnisse und Erfahrung mit den im Unternehmen angewendeten Regelwerken (ISO 9000, VDA 6.1, QS-9000, ISO/TS 16949, ISO 14001, EMAS etc.) Dauer 2 Tage